Politique de livraison

1. Politique de livraison

Titre : Politique de livraison – PetShop26

Chez PetShop26, nous faisons tout notre possible pour que votre commande vous parvienne rapidement et en toute sécurité.

Délais de traitement et d’expédition :

• Le traitement de votre commande prend généralement 1 à 3 jours ouvrés.
• Les délais de livraison sont estimés entre 10 et 15 jours ouvrés (dropshipping).

Frais de livraison :

• La livraison est gratuite pour toutes les commandes.
• Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Retard ou problème de livraison :

Si votre commande n’est pas arrivée après 20 jours ouvrés, contactez-nous à [ton email de support] afin que nous vérifiions le suivi.

2. Politique de retour et remboursement

Titre : Politique de retour – PetShop26

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats chez PetShop26.

Droit de rétractation :

• Vous disposez de 14 jours après réception pour nous signaler un retour.
• Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Produits défectueux :

• Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, envoyez une photo à [ton email de support].
• Nous vous proposerons un échange ou un remboursement.

Frais de retour :

• Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part.